Часто задаваемые вопросы
Всё, что важно знать об оплате, доступе и работе сервиса — в одном месте
Тарифы и оплата
Оплата и возврат средств
Cервис и материалы
Приложение и технические вопросы
Поддержка и обратная связь
Вопросы и ответы
Что входит в платную подписку?
По подписке открываются все материалы сервиса: - Все 28 тем — от Древней Руси до современности - Теория и практика по каждой теме — даты, карты, личности, задания - Сохранение прогресса — вы видите, что уже прошли и что осталось Всё необходимое для подготовки собрано в одном месте — ничего не нужно искать дополнительно.
Чем платная подписка лучше бесплатной?
Бесплатный доступ позволяет познакомиться с сервисом: открыта часть теории и часть практики, прогресс не сохраняется. Этого достаточно, чтобы оценить, насколько вам удобен такой формат. Платная подписка даёт возможность заниматься без ограничений: все темы, вся практика и учет прогресса. Вы получаете не просто доступ к материалам, а спокойную, последовательную подготовку, где всё идёт по порядку и ничего не теряется.
Можно ли готовиться к ЕГЭ только на бесплатной версии?
На бесплатной версии удобно познакомиться с сервисом: посмотреть, как устроены материалы, оценить их качество и понять, подходит ли вам такой формат занятий. Но для полноценной подготовки этого недостаточно. Бесплатный доступ не позволяет пройти все темы, отработать все форматы заданий и, что особенно важно, отслеживать свой прогресс — а это ключевой элемент для системной работы. Поэтому мы сделали бесплатную версию, чтобы вы могли сделать осознанный выбор, а подписку — чтобы у вас было всё необходимое для достижения цели.
Есть ли пробный период? Как им воспользоваться?
У нас нет пробного периода в классическом понимании, но вы можете знакомиться с сервисом бесплатно столько, сколько нужно. Вот что доступно без подписки: - 30% теории — часть основных тем и статей - 10% практики — несколько тестов и заданий Все такие материалы отмечены — у них нет значка короны. Просто выбирайте и занимайтесь. Если захотите больше — откроете все темы, все форматы заданий и полный учёт прогресса с подпиской.
Можно ли изменить тариф или продлить подписку до её окончания?
Поменять тариф или продлить подписку до окончания текущего срока нельзя. Но когда оплаченное время закончится, вы сможете выбрать любой новый тариф — тот, который подойдёт вам в этот момент.
Что делать, если я не могу получить доступ к платным материалам после оплаты или появляется ошибка во время оплаты?
Не волнуйтесь! Мы обязательно решим эту проблему. Пожалуйста, напишите нам на почту: info@historiarev.ru Укажите в письме: 1. Что произошло: - Если не прошла оплата — опишите, что именно происходит при попытке доступа или во время оплаты - Если оплата прошла, но доступ не открылся — номер заказа из квитанции 2. Номер заказа (если оплата была) — выглядит как order_1234567890_1234. Квитанция с номером приходит на email, с которого вы регистрировались. Мы ответим и решим ваш вопрос в кратчайшие сроки. Обычно это занимает до 3 рабочих дней. Мы обязательно разберемся и либо восстановим доступ, либо вернем деньги.
Как сделать возврат средств?
Если сервис вам не подошёл, вы можете вернуть средства в течение 5 календарных дней с момента активации подписки. Для этого напишите нам на почту info@historiarev.ru с просьбой о возврате и укажите номер заказа или приложите чек. Сумма возврата рассчитывается автоматически за вычетом дней, в которые у вас был доступ к материалам (включая день обращения). Мы рассмотрим запрос в течение 3 рабочих дней и вернём деньги на ту же карту, с которой была оплата. Обычно зачисление занимает до 10 рабочих дней. Важно: возврат возможен только при активной учётной записи. Если аккаунт уже удалён, средства не возвращаются. С полными условиями можно ознакомиться в нашей Публичной оферте.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), а также оплату через СБП.
Я не получил чек об оплате. Что делать?
Чек обычно приходит на почту в течение 5 минут после оплаты. Пожалуйста, проверьте папку «Спам» — иногда письма попадают туда. Если чека нет, напишите нам на info@historiarev.ru, и мы пришлём его повторно.
Подходит ли ваш сервис для подготовки к ОГЭ?
Да, наш сервис полностью подходит для подготовки к ОГЭ по истории
Будут ли новые материалы добавляться в течение подписки?
Да! Мы регулярно обновляем контент, чтобы подготовка оставалась актуальной. Хотите конкретный материал? Напишите на info@historiarev.ru — учтём в первую очередь!
Можно ли распечатать материалы?
К сожалению, такой функции пока нет. Все материалы доступны для изучения прямо на сайте или в приложении.
Есть ли мобильное приложение?
Да, у нас есть приложение для Android. Вы можете скачать его в RuStore. Для iOS пока доступна только веб-версия, которая отлично работает в браузере.
Почему медленно загружается сайт или не открываются материалы?
Чаще всего это связано с интернет-соединением. Попробуйте проверить связь, а затем обновить страницу или очистить кэш браузера. Если сложность останется, напишите нам на info@historiarev.ruмы поможем разобраться.
Как связаться со службой поддержки?
Вы можете написать нам на email: info@historiarev.ru. Мы стараемся отвечать в течение трёх дней и обязательно поможем.
Могу ли я предложить идею по улучшению сервиса или сообщить об ошибке?
Конечно, мы будем вам благодарны. Напишите нам на почту info@historiarev.ru с пометкой «Идея» или «Ошибка» — мы внимательно изучаем все обращения и учитываем их при обновлениях.
Планируются ли специальные условия для учителей?
Да, мы работаем над этим. Как только появятся новые возможности для учителей, обязательно расскажем. Следите за обновлениями в группе ВКонтакте или MAX!
Материал с Иконка сердца приготовил для вас Юнак Иван
Все самое важное для ЕГЭ по истории – в нашем приложении и соцсетях! Подписывайтесь!